Nos missions

LES PROS DE VERDON TOURISME

Retrouvez le détail de toutes les missions gérées par l’Office de Tourisme Intercommunal (OTI) Verdon Tourisme avec les agents référents.

Accueil conseil en séjour & marque Qualité Tourisme™

Animés par nos conseillers en séjour, les 6 accueils touristiques de Verdon Tourisme sont des vitrines de la destination. Ils sont aussi et surtout des lieux de conseils et d’échanges qui offrent la possibilité de se connecter à internet, de réserver des hébergements et des activités.

Engagé dans la démarche Qualité Tourisme™, notre objectif est de proposer des services adaptés et efficaces, répondant à toutes les demandes de nos visiteurs et de nos partenaires.

L’harmonisation de nos méthodes de travail pérennise l’image de Verdon Tourisme et assure notre professionnalisme auprès de vous tous, acteurs de notre devenir !

Contact : Béatrice GIRAUD

Gestion de l’information touristique

L’Office de Tourisme collecte, qualifie et diffuse quotidiennement les informations touristiques utiles aux visiteurs via la base de données Apidae, une plateforme déployée sur 22 départements et qui compte plus de 21 300 utilisateurs.

Info + Pour apparaître dans l’agenda (site et papier), il est nécessaire de nous transmettre vos informations.

Vous pouvez vous rendre à l’accueil touristique le plus proche, nous contacter par email/téléphone ou compléter depuis chez vous, le formulaire en ligne pour annoncer votre évènement, disponible dans la rubrique Agenda de notre site web.

Contact : Pascale BARNEAUD

Observatoire

L’observation et l’analyse de la fréquentation touristique, du profil et des attentes de nos visiteurs sont primordiales afin de les accueillir au mieux. L’Office de Tourisme s’est doté d’outils adaptés afin d’avoir un observatoire opérationnel :

  • Les bornes de comptage Winflow: Installées dans chaque bureau, permettent de comptabiliser le nombre exact de visiteurs.

 

  • L’outil de Gestion de la Relation avec la Clientèle, ODOO : Cet outil permet, de renseigner le profil des visiteurs, de cerner les habitudes de consommation, de garder un historique des échanges et un contact à prospecter.

Des passerelles sont mises en place avec les bornes de comptages afin de relier le quantitatif au qualitatif mais également avec Apidae en vue de faciliter nos campagnes de partenariat et l’envoi de documentations.

Contact : Léa MEILLEURAT

Marketing – Communication

Positionnement, communication marque, web et réseaux sociaux

Outil de communication essentiel, le site internet de la destination est trilingue français/anglais/ italien et met en valeur nos partenaires. Les visiteurs ont accès au calendrier des disponibilités des hébergements mis à jour par les prestataires pour une information en temps réel.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter David CASANOVA notre webmaster arrivé en septembre 2022 et Michel BUISSON notre directeur.

Contacts :

  • Michel BUISSON
  • David CASANOVA

Facebook, Instagram, Google Business Profile, Tripadvisor… Les réseaux sociaux sont des outils désormais incontournables pour promouvoir votre activité. Verdon Tourisme et son animatrice numérique de territoire, vous accompagnent dans cette évolution.

Contact : En cours de recrutement

Promotion

Presse & médias

L’Office de Tourisme entretient d’étroites relations avec la presse locale, régionale et nationale. Il apporte des conseils, des informations pratiques à toutes les demandes qui lui sont formulées. Il assure l’accueil des journalistes et facilite la tâche des médias en leur servant de relais local.

Il propose de découvrir le territoire et la richesse de ses offres en fonction des thématiques souhaitées notamment lors des accueils presse nationaux ou internationaux. En tant que partenaire, vous pouvez être sollicités en vue d’une mise en avant dans un média.

Contact : Gilles GRAVIER

Éditions

À l’heure du numérique, la documentation papier reste malgré tout très appréciée des personnes séjournant sur le territoire. Verdon Tourisme publie une gamme de dépliants et de brochures en trois langues (FR, GB, IT), diffusés aux partenaires, dans nos accueils touristiques et consultables sur notre site internet. Votre établissement est référencé dans  le guide pratique ou le guide d’hébergements selon votre activité.

l’OTI Verdon Tourisme collabore à des actions mutualisées pour valoriser la destination : 6 cartes de randonnées pédestres et 2 cartes VTT (2021) réalisées avec la Communauté de Communes Alpes Provence Verdon, Sources de Lumière (CCAPV),  l’Agence de Développement Alpes de Haute Provence (AD04) et l’Office Municipal de Tourisme du Val d’Allos.

Contact :

  • Anaïs BIANCO en charge de la réalisation des brochures

Evénements – manifestations

L’Office de Tourisme coordonne tous les programmes de fêtes et manifestations et assure la promotion des animations organisées par les communes et leurs associations locales.

Contacts :

  • Michel BUISSON
  • Pascale BARNEAUD

Coordination des acteurs

La coordination de tous les acteurs est essentiel car elle permet

  • de donner les moyens à notre territoire de poursuivre son développement touristique plus largement et plus rapidement;
  • de prouver notre intérêt et notre attachement au devenir de notre territoire ;
  • d’affirmer notre engagement dans la dynamique touristique de nos vallées ;
  • de participer à l’action collective de promotion et de communication qui profite à tous ;
  • de renforcer notre visibilité auprès de nos visiteurs en figurant sur nos supports de communication ;
  • d’appartenir à un réseau de professionnels qui s’impliquent dans une dynamique autour de la destination ;
  • de bénéficier des services d’une équipe à notre écoute dans nos 6 accueils touristiques Verdon Tourisme.

Contact :

  • Léonie CHIVOT

Animation de la filière activité de pleine nature

Nous avons la chance d’avoir une destination dynamique avec toute une palette d’activités de pleine nature à promouvoir.

L’Office de Tourisme travaille en collaboration avec tous les professionnels et les associations d’activités toutes filières confondues (Randonnée, raquette, ski nordique, ski alpin, eau vive, VTT, vélo, escalade, parapente etc.) pour mettre en avant leurs offres et en créer de nouvelles ensemble.

Depuis quelques années, l’Office de Tourisme est également présent lors de salons thématiques dédiés à l’escalade, à la randonnée, au vélo, au VTT…

Sur notre site web, vous trouverez également tous les itinéraires de randonnées pédestres et VTT cartographiés sous format GPX/KML pour pouvoir exporter le tracé sur votre GPS.

Contact : David BONNET

Animation de la filière patrimoine

Dans le cadre du projet de candidature au label Pays d’Art et d’Histoire et pour valoriser le patrimoine remarquable et vernaculaire de nos villages, l’Office de Tourisme propose des visites de ville chaque été à destination des visiteurs.

En hors saison, l’Office de Tourisme coordonne également des visites de groupe uniquement sur réservation.

Contact : Marie TAPIAU

Boutique et commercialisation

Depuis que l’Office de Tourisme est passé du statut associatif loi 1901 à celui d’Établissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC), la commercialisation est devenu un axe majeur de la stratégie.

Dans nos points de vente physiques dans les 6 accueils touristiques et depuis l’été 2022 via notre boutique en ligne, retrouvez l’intégralité de nos produits : Cartes, guides, goodies, spécialités locales, séjours, spectacles, activités de pleine nature, etc.

Contacts :

  • Audrey BLACHE
  • Marie TAPIAU

Gestion de Pays Gourmand

L’Office de Tourisme est en charge de l’animation et de la communication du label Pays Gourmand dans la vallée du Verdon et des Pays d’Annot, Entrevaux et Barrême notamment via le nouveau site internet www.paysgourmand.com et les réseaux sociaux.

Les restaurateurs labellisés s’engagent à proposer à la carte des plats cuisinés avec des produits locaux. Le label met également en avant le savoir-faire et les produits d’exception des producteurs et artisans du territoire.

Contact : NLéonie Chivot

Service Administration & comptabilité

L’Office de Tourisme gère toutes les taches administratives et comptables pour le compte de  l’Établissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC) en collaboration avec le service comptabilité de la Communauté de Communes Alpes Provence Verdon, Sources de Lumière (CCAPV) et le Trésor Public situé à Barcelonnette.

Il collecte également la taxe de séjour et accompagne les hébergeurs à vérifier et faire leurs déclarations en ligne.

Contacts :

  • Pascale GOOSSENS
  • Service taxe de séjour